Публичная оферта об оказании образовательных услуг (далее — Оферта) Настоящая Оферта является официальным предложением в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия предоставления образовательных услуг на платформе gloossa.ru. Факт оплаты услуг считается полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты.
1. Стороны соглашения Исполнитель (преподаватель): Индивидуальный предприниматель / Физическое лицо, действующее через платформу gloossa.ru (далее — Исполнитель). Заказчик: любое физическое лицо, осуществившее оплату услуг на платформе (далее — Пользователь). Ученик: лицо, в интересах которого осуществляется заказ (например, ребёнок Пользователя).
2. Услуги по обучению на онлайн-уроках (эфирах) Программа обучения построена на методике TPRS (Teaching Proficiency through Reading and Storytelling), основанной на принципах Comprehensible Input (понятного языкового ввода), признанных эффективными в международной практике изучения иностранных языков. Исполнитель предоставляет доступ к образовательным онлайн-занятиям (далее — Эфиры) и/или платформе gloossa.ru, содержащей адаптированные тексты, озвучку, материалы и повторы эфиров (при наличии соответствующего тарифа). Формат — групповые занятия в прямом эфире. Дни недели и время, по которым проводятся занятия, определяются Исполнителем. Исполнитель берёт во внимание пожелания Пользователя (-ей) в отношении дней и времени проведения занятий. Платформа проведения занятий: Занятия проводятся на платформе Google Meet. Количество участников одного эфира может составлять до 15 (пятнадцати) человек. Об авторских правах: Организатор не претендует на авторство известных сказок и историй, находящихся в общественном достоянии, которые используются в процессе обучения. Все тексты на платформе адаптированы с целью педагогической и языковой пользы.
3. Тарифы и доступ
Самостоятельный: доступ к платформе gloossa.ru на 1 месяц для самостоятельной подготовки.
Сказки: доступ к 3 (трём) эфирам в неделю или 12* (двенадцати) эфирам в месяц (длительность одного эфира 45 минут). Доступ ко всем разделам платформы gloossa.ru за исключением раздела “Эфиры” с видеозаписями уроков.
Сказки Плюс: ддоступ к 3 (трём) эфирам в неделю или 12* (двенадцати) эфирам в месяц (длительность одного эфира 45 минут). Доступ ко всем разделам платформы gloossa.ru, включая раздел “Эфиры” с видеозаписями уроков. Записи видеоуроков хранятся в течение 1 (одного) месяца, после чего безвозвратно удаляются.
Всё и сразу: доступ к 3 (трём) эфирам в неделю или 12* (двенадцати) эфирам в месяц (длительность одного эфира 45 минут). Доступ ко всем разделам платформы gloossa.ru, включая раздел “Эфиры” с видеозаписями уроков и домашними заданиями. Записи видеоуроков хранятся в течение 1 (одного) месяца, после чего безвозвратно удаляются. Доступ к приватному Telegram-каналу, в котором: осуществляется обратная связь от Исполнителя, проверяются домашние задания и активность, присваиваются “звания” за активность и регулярность в рамках системы геймификации, публикуются дополнительные задания и напоминания. Участие в конкурсах, которые проводятся два раза в год — летом и зимой в даты, определяемые Исполнителем. Победители определяются по условиям конкретного конкурса (критерии активности, выполнения заданий и пр.) Призы выбираются Исполнителем и могут включать физические подарки, одежду, сувениры, цифровые подписки и иные формы по усмотрению Исполнителя. Доставкой подарков занимается Исполнитель через службы почты и/или иные способы доставки.
*Примечание: количество занятий зависит от числа учебных дней в конкретном календарном месяце. В зависимости от структуры месяца, Пользователь может получить 11, 12 или 13 занятий. Независимо от фактического количества занятий в месяце, стоимость тарифа остаётся фиксированной и не подлежит перерасчёту, поскольку Пользователь в любом случае получает 3 эфира в неделю.
Оплата производится на сайте gloossa.ru через платёжную систему ЮKassa.
Все вопросы по оплате и возвратам обрабатываются через e-mail info@gloossa.ru, в Whatsapp по номеру +79852074837 либо в мессенджере Телеграм по адресу t.me/gloossa / t.me/gloossa_webinar_bot
Ответственность за корректное проведение платежей несёт платёжный агрегатор ЮKaссa.
5. Посещение занятий и пропуски
Если Ученик не присутствует на занятии в назначенное время — занятие считается проведённым и не переносится.
Учащиеся, оплатившие тарифы Сказки Плюс или Всё и сразу, получают доступ к повторам Эфиров, доступным на платформе в течение 1 месяца. По прошествии установленного срока файлы повторов удаляются.
Перенос, замена, возврат или замещение пропущенных занятий не предусмотрены.
Возврат денежных средств не предусмотрен, за исключением случаев, когда Заказчик не в состоянии провести занятия по состоянию здоровья, а также прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Прочие условия
Услуги не являются программой профессионального образования и не сопровождаются выдачей сертификатов, дипломов или документов государственного образца.
Результат обучения зависит от индивидуальных усилий, регулярности участия и уровня подготовки. Исполнитель не гарантирует достижение определённого уровня знаний или конкретных результатов.
Оплата с использованием средств материнского капитала невозможна.
Исполнитель не несёт ответственности за технические проблемы на стороне Пользователя, неполадки оборудования, нестабильное интернет-соединение, отвлекающие факторы в месте прохождения обучения, а также за отсутствие прогресса при нерегулярном участии.
7. Обратная связь По всем вопросам Пользователь может обратиться по e-mail: info@gloossa.ru, в Whatsapp по номеру +79852074837 либо в мессенджер Телеграм по адресу t.me/gloossa / t.me/gloossa_webinar_bot. Услуги предоставляет самозанятый Кристев Артём Иванович, он же Исполнитель, ИНН: 771896853065. Исполнитель не является юридическим лицом.
8. Заключительные положения
Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
Все изменения вступают в силу с момента публикации на сайте gloossa.ru и tales.gloossa.ru по общей ссылке.
Образовательная платформа gloossa.ru 1. Предмет договора Сайт предоставляет услуги по доступу к Контенту и функционалу на безвозмездной и возмездной основах. Безвозмездные услуги предполагают предоставление доступа к демо-версии Сайта, включающей ограниченный набор пробных уроков, определённых на усмотрение Правообладателя. Возмездные услуги предполагают предоставление доступа к полному объёму контента, размещённого на Сайте. Офертой в настоящем соглашении является предложение приобрести Подписку.
2. Порядок акцепта оферты Пользователь принимает оферту, оплачивая Подписку на стороннем сервисе-посреднике, который осуществляет приём платежей от Пользователя. Согласие Пользователя с условиями оферты вступает в силу с момента первой оплаты как подтверждения использования услугами Сайта. Пользователь может подключить автопродление платежей для автоматического списания средств в пользу Подписки, или же позднее отключить автопродление по своему усмотрению.
3. Права и обязанности сторон Права Правообладателя: Право приостановить или ограничить доступ в случае нарушений условий соглашения и/или неоплаченных счетов. Обязанности Правообладателя: Обеспечить Пользователю доступ к Контенту после получения оплаты Подписки и функционалу Сайта, а также соблюдать авторские права и права на интеллектуальную собственность; автоматически продлевать доступ к Сайту, если был получен такой запрос от Пользователя; отвязывать данные банковской карты Пользователя, если был получен такой запрос от Пользователя; удалять из своей системы токен, использующийся для повторных списаний, если Пользователь аннулировал Подписку. Права Пользователя: Возможность использовать Контент и функционал Сайта в образовательных целях в рамках Сайта после приобретения Подписки; право отказаться от оплаты Подписки; право на включение/отключение автоматических списаний оплаты; право на отвязку данных банковской карты. Обязанности Пользователя: Соблюдать правила использования Сайта, не распространять Контент без письменного разрешения Правообладателя, соблюдать условия Пользовательского соглашения.
4. Стоимость и уведомление об изменении стоимости Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять тарифные планы (включая их название, стоимость, период оплаты и размер скидки). Изменение стоимости Подписки осуществляется с уведомлением за 30 дней до вступления изменений в силу. Уведомление может быть размещено на Сайте, направлено в личные сообщения Пользователя в мессенджере Телеграмм, в групповой чат или отправлено по электронной почте Пользователю (при наличии согласия на рассылку).
5. Порядок предоставления доступа к Подписке Для оплаты Подписки Пользователь перенаправляется на сервис-посредник, где вводит данные банковской карты для оплаты. После получения подтверждения оплаты посредником Пользователю предоставляется доступ к Подписке.
Автоматическое продление и автосписания При оформлении подписки на тарифы сайта Пользователь может дать согласие на подключение функции автоматического продления подписки (автосписания). В этом случае оплата будет производиться автоматически каждый расчётный период (ежемесячно), с использованием ранее указанных платёжных данных, без необходимости повторного подтверждения со стороны Пользователя. Пользователь имеет право в любой момент отключить автосписания самостоятельно через настройки по адресу gloossa.ru/account/billings кликом на переключатель “Автопродление”. Таким образом, со следующего расчетного месяца автосписаний не будет. В случае затруднений с отключением автоматического продления, Пользователь вправе обратиться с соответствующим запросом на электронную почту Исполнителя: info@gloossa.ru, либо направив сообщение в мессенджере Telegram по адресу: t.me/gloossa.
В случае, если автоматическое списание произошло по ошибке или без желания Пользователя, Исполнитель готов рассмотреть обращение Пользователя и, при подтверждении обстоятельств, осуществить возврат денежных средств за неиспользованный период подписки. Решение о возврате принимается Исполнителем индивидуально по результатам рассмотрения обращения. В случае, если Пользователь в течение действия подписки изменяет тариф, функция автосписания остаётся активной, и с начала следующего расчётного периода оплата будет производиться в соответствии с новым выбранным тарифом, без необходимости повторного оформления.
Смена тарифа (апгрейд и даунгрейд) Пользователь вправе изменить активный тариф в течение действия оплаченного расчётного периода. Переход на более дорогой тариф (апгрейд) возможен в любой момент. В этом случае Пользователю необходимо произвести доплату, рассчитываемую по следующей формуле: (Стоимость нового тарифа – стоимость текущего тарифа) × (количество оставшихся дней до конца оплаченного периода / 30) — где 30 принимается как фиксированная продолжительность одного расчётного периода в днях. После оплаты соответствующей суммы доступ к функциям нового тарифа предоставляется немедленно, при этом дата окончания расчётного периода не изменяется. Переход на более доступный тариф (даунгрейд) также возможен, но вступает в силу только с начала следующего расчётного периода. До его окончания Пользователь продолжает пользоваться функциями ранее оплаченного тарифа в полном объёме. По окончании оплаченного периода подписка будет автоматически продлена (при включенном автосписании) или доступ будет предоставлен по стоимости и условиям нового выбранного тарифа.
В случае, если Пользователь в течение одного и того же расчётного периода: совершил переход с более дорогого тарифа на более доступный; а затем повторно выбрал более дорогой тариф — доплата рассчитывается по той же формуле, применительно к оставшемуся количеству дней с момента второго апгрейда: (Стоимость нового тарифа – стоимость текущего тарифа) × (количество оставшихся дней / 30).
В случае, если Пользователь произвёл доплату за более дорогой тариф по ошибке, а затем в течение 24 часов подал запрос на переход на более доступный тариф, Исполнитель готов рассмотреть возможность возврата доплаченной суммы в индивидуальном порядке. Для этого необходимо направить обращение на электронную почту: info@gloossa.ru.
В случае, если Исполнитель по уважительной причине (в том числе по причине болезни или непредвиденных обстоятельств) не имеет возможности провести запланированное занятие, оно переносится и считается “уроком в долг”. Такой урок подлежит обязательному восполнению в дополнительный день, который определяется по итогам голосования среди Пользователей (родителей) посредством доступного канала обратной связи (в том числе через Telegram-бот, чат или иные средства связи). В случае, если проведение компенсирующего урока объективно невозможно, Исполнитель обязуется вернуть Пользователю пропорциональную часть стоимости тарифа, соответствующую одному занятию.
6. Ответственность сторон Правообладатель не несёт ответственности за временные неполадки в работе Сайта, вызванные техническими причинами, а также за любые убытки и потери, понесённые Пользователем вследствие таких неполадок, поскольку использует сторонних поставщиков и хостинг-партнёров для предоставления необходимого оборудования, программного обеспечения, сетей, хранилищ и связанных с ними технологий. При оплате Подписки Пользователь предоставляет платёжную информацию, такую как реквизиты банковской карты, сервису-посреднику, а Сайт (Исполнитель) не хранит данные банковских карт Пользователей. Пользователь может включать и отключать автоматические списания для своевременной оплаты Подписки.
7. Порядок разрешения споров Все споры, возникающие в связи с исполнением условий данного договора оферты, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации и по месту нахождения Правообладателя.
8. Контактная информация Если у Вас возникли вопросы по поводу данного договора оферты, Вы можете связаться с нами. Правообладатель услуги: Кристев Артём Иванович. ИНН: 771896853065. Контактный номер: 8 (985) 207-48-37. Электронная почта: info@gloossa.ru Дата последнего обновления документа 10.07.2025
